不忘初心、守护美好！为切实解决老年客户运用智能技术困难提升老年人客户的服务体验，7月6日中国太保寿险南通中心支公司邀约城区老年客户至公司门店举办暖心相伴柜面银发主题活动。

一进营运大厅，就可以看到醒目的“便民箱”，内置老花镜、放大镜等。工作人员热情的引导老年客户体验智能健康一体机，智能健康检测方便快捷，老年人所关心的血压、血氧、血脂等基础健康指标数据在智能健康一体机上很快就读取出来，老年人客户表示称赞；同时工作人员向老年人介绍灵犀机器人操作流程，让老年人直观感受智能设备服务的便捷。

中国太保寿险南通中心支公司一直以来致力于持续提升老年客户使用智能服务的深度和广度，在推进智能服务的同时，坚持传统服务和智能化服务并行：减少老年人客户的等候时间，为老年客户开设绿色通道优先办理业务；对于老年人在办理业务中遇到的智能技术问题，服务管家“一对一服务”全程陪同，协助老年人客户在灵犀机器人、智能柜员机中自助办理业务和保单信息查询，为老年人提供便利的智慧服务。

以柜面为依托，秉持“以客户为中心”的服务理念，做实做细老年客户服务，不断提升老年客户的获得感、幸福感，彰显太保服务的温度。

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