7月15日，一面绣有“真情关爱办实事 尽心尽意负责任”的锦旗被郑重送到国寿财险南通公司，赠送者以这份沉甸甸的认可，表达对该公司高效、贴心理赔服务的诚挚感谢。

今年1月，国寿财险南通公司承保的标的车与顾某琴夫妇骑行的电动车发生交通事故，导致顾某琴受伤。6月老人申请理赔时，却接连遭遇难题，事故对方拒不配合处理，加之标的车的交强险与商业险分别由两家保险公司承保，多重壁垒让理赔流程举步维艰。

了解到老人的困境后，该司理赔人员主动介入服务，全程承担起跨公司沟通协调的重任，从资料核对到责任确认层层跟进，免去了老人来回奔波的辛苦。经过多次耐心对接，在理赔材料齐全的当日，近万元赔偿款便顺利支付到老人手中，及时为其缓解了经济压力。

国寿财险南通公司理赔团队用实际行动诠释，优质的保险服务不仅是风险来临时的经济补偿，更是在客户最需要时主动伸出的援手，让每一份保障都充满温暖与安心。

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