据报道, 信用卡在手里,突然就被盗刷了,而且是在短短4分钟内分别在4个不同的地方先后被消费12.6万元。挂失、报警、起诉……日前,在马鞍山市雨山区人民法院多方工作下,银行将追回的12.6万元返还给了张先生。马鞍山市雨山区人民法院民二庭副庭长许华珍是主审该起案件的法官,她说,张先生发现信用卡被盗刷后的做法很好,值得大家借鉴。在日常生活中,如何防止信用卡被盗刷?被盗刷后又如何补救呢?许华珍给大家支了几招。
四分钟内信用卡被盗刷四次
张先生是合肥人,目前在上海居住、工作,在马鞍山工作那段时间里,他在马鞍山一家银行办理了一张白金信用卡。2015年12月5日14时37分,张先生的手机收到银行发来的短信,提醒其所持的信用卡在短短4分钟内分别在北京延通方圆航空票务、北京汇兴旺顺超市、广东惠东平山鑫隆百货商店、成都崇州元通镇明辉加油站先后被消费共计12.6万元。
因当时张先生人在上海,收到短信后,他当即拨打银行客服电话将信用卡挂失。随后,张先生又去派出所报了案。为了不影响个人信用记录,2016年1月份,张先生先行垫付了该笔款项。同一时段在四个不同地方所持的信用卡被大额消费,银行对于这种异常情况缺乏电话提醒和核实,张先生认为银行没有尽到应有的安全保障义务,导致信用卡被盗刷,造成其巨额经济损失,遂向法院提起诉讼,要求银行承担赔偿责任。
案件在审理过程中,法院经多方做工作,日前,银行将追回的12.6万元返还给了张先生。
信用卡被盗刷不要慌
信用卡并未离身,也从未告诉他人自己信用卡的密码,可信用卡却被盗刷了。万一遇到这种情况,我们该怎么办?就此,记者采访了马鞍山市雨山区人民法院民二庭副庭长许华珍,让她来给大家支支招。“信用卡发现被盗刷首先不要慌,这起案件中,张先生的做法值得大家借鉴。”许华珍说,信用卡被盗刷的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码,如果持卡人发现信用卡被盗刷,应立即给银行打电话将信用卡挂失,并向警方报案。 “信用卡挂失后,持卡人还应该去附近的银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次,这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据,证明这个时间点,信用卡在你手里。”许华珍提醒道。
现在,很多人都有信用卡,甚至有的人还拥有多张信用卡,那么在日常生活中,我们怎样防盗刷呢?许华珍说,持卡人首先要妥善保管好信用卡,其次在使用过程中务必要保护好密码,不要将信用卡和密码交他人使用,无论何时一定要防止密码泄露。在日常使用信用卡时,要注意ATM机或POS机周围有无可疑设备,防止密码被窥视。要保管好绑定信用卡的手机,一旦手机丢失,要立即将信用卡挂失。此外,许华珍还特别提醒道,网上支付时,尽量不要在公共WIFI下进行,这样容易导致信用卡信息和密码泄露。
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