用暖心故事描绘“健康太平”画卷

“人生地不熟的情况下，有个权威医生给自己指指路，以免病急乱投医”，“母亲上卫生间的时候，太平人寿的专员服侍在侧，简直与亲生儿女没两样。”这些情节均出自太平人寿客户的评价。

9月伊始，让众多保单客户十分期待的太平人寿2018吉象杯太平“心”感动服务故事评选活动正式拉开序幕。太平人寿智能服务管家“小薇”通过中国太平95589微信公众号，发出“我在等你，请一定写信给我”的感动服务故事征集令。征集令发出仅三天，即收到千余条回复，客户们纷纷用暖心的故事，描绘出一幅“健康太平”的美好画卷。

一位四川的客户留言称，自己的母亲在体检时查出肿瘤，需要立即手术，但知名三甲医院的床位简直是“一票难求”。通过拨打中国太平95589热线，客户顺利获得专家门诊预约服务，上午打电话，当天就落实了床位，还有服务人员陪同办理入院手续，实在出乎意料。

另一位广东佛山的客户也表示，在某次出差途中，自己突然猛烈地咳嗽起来，连着两天以坐姿入睡。后来紧急联络了中国太平95589热线,使用太平人寿24小时电话医生服务，这才获得了初步的诊断，以及一些十分凑效的缓解办法。“人生地不熟的情况下，有个权威医生给自己指指路，以免病急乱投医，实在非常感谢！”

此外，还有一些客户对太平人寿提供的VIP体检服务评价颇高。一位北京客户称，其母亲身体虚弱行动不便，太平人寿的服务专员主动搀扶，“特别是在母亲上卫生间的时候，太平人寿的专员服侍在侧，简直与亲生儿女没两样。”

据介绍，太平人寿2018吉象杯太平“心”感动服务故事评选活动旨在“以客户为中心”，重视客户亲身体验，主动探索增值服务领域的上升空间，不断以更接地气的服务方式拉近与客户的距离。

自2013年起，为了让客户体验更卓越，太平人寿陆续推出24小时电话医生、专家门诊预约、健康体检、医生到府服务等近20项健康管理增值服务，为客户提供一揽子健康服务解决方案，以寿险的主业优势，哺于民，惠于民，积极推进集团“健康太平”战略落地。

据悉，太平人寿2018吉象杯太平“心”感动服务故事评选活动将贯穿整个9月。同时，公司计划于10月份在所有征集到的故事中选出“十大感动故事”，届时，获选客户还可赢得千元好礼。想要参与活动的客户可以在9月底前，将暖心故事发送至邮箱mailto:jixiang@tpl.cntaiping.comjixiang@tpl.cntaiping.com，或联系身边的保单服务人员详细了解参与方式和更多服务内容。

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