5月21日21时48分，云南省大理州漾濞县发生6.4级地震，震源深度8千米，截至22日6时，地震已致3人死亡27人受伤。5月22日02时04分青海果洛州玛多县发生7.4级地震，震源深度17千米，目前地震造成伤亡人员情况不详。

地震发生后，太平人寿总公司、云南分公司、青海分公司立即启动重大灾害应急预案，成立应急处理专项工作组，并全力配合当地政府第一时间做好灾害理赔工作，为客户提供及时的保险理赔服务：

1.  开通24小时急难事故理赔服务专线95589，线上线下多渠道受理事故报案；

2.  简化理赔手续：减免事故证明、简化医疗索赔资料、简化残疾理赔鉴定手续等，对于政府机关已公布的遇难人员名单和身份，先行赔付，并提供免保单理赔；

3.  取消医院限制：对于因本次事故中出险客户，取消条款中医疗机构等级性质的限制；

4.  开通理赔绿色通道：对于因本次地震灾害受伤或遇难客户，提供快速理赔绿色通道服务；

5.  实施应急值班机制：专人值班，密切关注灾情及客户出险情况。

太平人寿云南分公司理赔报案电话：13759431292；

太平人寿青海分公司理赔报案电话：13709730207。

太平人寿将持续关注灾害的最新情况，并积极与政府和行业协会保持联系，配合做好抢险救灾工作。

关于太平人寿保险有限公司：

太平人寿隶属于中国太平保险集团有限责任公司（以下简称“中国太平”），是国内中大型寿险企业之一。公司总部设在上海，注册资本100.3亿元，总资产超7200亿元。凭借稳健的财务表现，公司连续六年获得惠誉国际“A+”（强劲）财务实力评级。同时，在最新公布的保险行业“三位一体”监管评价体系结果中，太平人寿的法人机构经营评价、服务评价、风险综合评级分获A级、AA级和A级。目前，太平人寿已开设38家分公司和1300余家三级及以下机构，服务网络基本覆盖全国。

中国太平是管理总部设在香港的中管金融企业，已连续三年入选《财富》世界500强。“十四五”时期，中国太平立足新发展阶段，贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，按照“央企情怀、客户至上、创新引领、价值导向”的总体要求，积极服务国家战略和民生保障，促进“双循环”，维护“一国两制”和港澳长期繁荣稳定，践行“共享太平”发展理念，开启高质量发展新篇章，打造最具价值成长的国际化现代金融保险集团。

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