科技为要,人文为本,为了更好的服务中老年客户,让中老年客户更好的享受科技进步带来的便捷,2021年10月29日,中国太保寿险南通中心支公司开展了“快时代也有‘慢’关怀”主题活动,诚邀中老年客户参加,现场体验”责任、智慧、温度“的太保服务。
活动中柜面人员向客户赠阅《给长辈的太保服务小画册》等系列服务手册,通过手册向客户展示太保的智能服务;同时邀请客户观看系列智能技术应用宣教片,面对面指导客户如何使用智能技术,并由服务管家引导中老年客户体验智能健康一体机,智能健康检测方便快捷,客户所关心的血压、血氧、血脂等基础健康指标数据在智能健康一体机上很快就读取出来,客户表示称赞;活动最后柜面人员收集客户对适老化服务举措的意见和建议,以便我们更好的了解客户的需求,从而提升太保的服务举措。
中国太保寿险南通中心支公司将持续提升老年客户使用智能服务的深度和广度,在推动智能服务的同时,坚持门店传统服务和智能化服务并行,充分保障老年客户的自主选择权,践行公司“责任、温度、智慧”的服务文化,进一步树立“太保服务”品牌,提升公司品牌价值。
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