3月15日，中国太保寿险南通中心支公司门店发挥客户服务的主动性，开展“‘芯’时代，‘心’关怀”老年群体服务体验宣教活动，活动围绕“共促消费公平、共享数字金融”主题展开。

我们主动邀约老年客户到门店现场体验官微“关爱版”、机器人、智能体检仪等柜面智能设备。体验服务官、总经理李成亮与首席值班经理、柜员、诚信服务大使共同接待老年客户，一对一服务老年客户，帮助老年客户绑定官微，并用智能体检设备对老年人的身体进行健康测试。同时指导老年客户使用“云柜面”一键视频人工服务、95500老年人一键人工服务等服务；“面对面”教授老年人使用智能技术应用，特别是“视频医生”服务，增强老年客户群体的获得感，真正做到“智能学习有人教，服务办理有人陪，科技应用有人帮”的服务要求。

门店宣传员通过宣传展板讲解，让老年人了解公司各类服务项目，积极向老年人发送金融宣教三折页，对非法集资等容易给老年群体造成侵害的非法金融活动进行提示和宣传，自觉维护消费者合法权益，努力营造放心消费环境。

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