中国太保寿险南通中心支公司同心抗疫彰显温度

疫情就是命令，防疫就是责任。我市疫情发生以来，中国太保寿险南通中心支公司（以下简称“南通中支”）快速反应，充分利用线上服务为客户做好服务保障工作，确保疫情期间服务不断档，积极动员员工投身抗疫一线。

一、居家办公不松懈疫情面前显担当

南通中支第一时间成立应急处置工作小组，实时关注疫情变化。中支本部和通州支公司员工采用居家办公的形式，通过钉饤、微信、电话等方式进行工作的安排,并与下辖支公司积极沟通，全力保障工作的顺利开展，确保保险服务不断档。

二、太保有爱线上服务显温度

自疫情发生以来，南通中支全力做好金融服务工作，开通绿色理赔通道，依托理赔服务升级、云柜面等举措，提供优质的保险服务，发挥保险保障作用，为客户开启有“责任、智慧、温度”的太保服务。

南通中支通过微信群及朋友圈宣传，提醒客户充分利用移动端自助线上办理业务(包括“太平洋寿险”官方微信公众号、“太平洋保险”APP）；各机构“云柜员”在线工作，客户足不出户通过“云柜面”就可以享受高效、温暖、智慧的太保服务；因为疫情客户不能前来办理业务的，通过微信、电话指导客户进行操作，完成业务的办理。

三、主动担当为抗疫贡献力量

南通中支提倡员工就地转为志愿者，深入社区协助过往人员信息登记、体温测量、检查“双码”、佩戴口罩，同时协助防疫人员进行防疫信息的登记和核酸检测现场的疏导，助力社区疫情防控，守好疫情防控一线，保障市民正常的工作和生活。

抗击疫情，勇于担当，太保人用行动诠释着责任，用爱体现担当。