7月8日，中国太保寿险南通中心支公司首席体验服务官张静、首席值班经理金鹏到本部门店体验服务。

接待服务过程中，首席体验服务官张静、首席值班经理金鹏积极向门店客户宣传金融风险防范知识，并接待办理信息变更、给付咨询的客户。验服务官主动向客户介绍太保官微自助功能、太保蓝本服务内容，同时为理赔客户接通视频医生，让客户感觉太医服务，客户感受到太保的暖心服务；同时积极向门店客户宣传太保服务护航亚运，让客户了解公司的品牌价值。

体验服务官听取综合柜员、诚信服务大使日常门店服务设备使用、老年客户服务及柜面咨询投诉接待相关情况，鼓励一线员工用专业、热情的服务给予客户良好的感受，用专业、优质的服务技能体现岗位价值，持续提高公司全员服务客户的水平。  

中国太保寿险南通中心支公司将持续优化客户体验，践行“责任、温度、智慧”的服务文化，增强客户的获得感和幸福感。

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