为落实高品质服务,提升客户满意度,2022年9月中国太保寿险南通中心支公司(以下简称南通中支)开展权益“三升”服务再升级会的,邀请长泰B老客户来了解自己的权益以及所享受到的太保服务。
活动现场,门店宣讲员为客户宣讲太保服务和康养服务,同时向客户讲授亚运知识,传播亚运文化,进一步放大公司品牌价值。
南通中支体验服务官张静走进服务一线,亲自接待客户,认真倾听客户心声,了解客户需求和服务的建议,为客户提供定制化的服务方案。张总向客户演示太保寿险官微各项服务功能,对客户保险金融知识的疑问的一一解答,同时邀请客户体验智能体检设备,现场连线视频医生,针对客户的健康情况提供个性化、全方位的指导方案。客户在体验过程中反复纷纷表示:“足不出户就能解决就医难题,中国太保真的很贴心。”
南通中支将不断深化“太保服务”品牌建设,持续邀请客户积极参加丰富多彩的线上线下各类客户活动,倾听客户声音,改善公众服务体验,努力为客户提供高质量的“太保服务”。
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