中国太保寿险南通中心支公司参与承办的南通长期护理保险项目，自2016年长期照护保险试点工作正式实施开始，历经8年的探索实践，形成以“机构照护、居家服务、津贴补助、辅具支持”为特色的制度体系，一直以来贯彻落实长期护理保险政策，切实保障失能人员基本照护需求，积极配合南通各地医保中心做好长护保险的各项经办工作。

入户帮扶送温暖

崇川区的吴奶奶今年91岁了，因病失去自理能力，长期卧床。经失能评估认定符合重度失能等级标准，陆奶奶可享受长期护理保险待遇。照护中心安排护理人员定期上门帮奶奶擦洗、剪指甲等，家人对此也是赞不绝口，长期护理保险让失能人员感受到贴心的关爱与陪伴，让家人也轻松不少。

空巢、独居、高龄失能人员是否适应极端天气，深深牵动着我们的心。在照护中心的安排下，南通中支走进失能家庭，用聊天、拉家常的方式与失能人员亲切交谈，了解他们的身体状况，倾听他们的困难和需求，鼓励他们树立生活的信心、克服困难。同时为失能人员测量血压、血糖等基础身体指标，叮嘱他们生活的注意事项，失能人员及家属们深受感动，感谢服务人员的关心和照顾。

便民服务政策入人心

南通中支走进社区，进行长期护理保险政策宣传，为小区的老人们详细解答了长期护理保险申请的条件及需要准备的材料，现场有不少老人对长期护理保险已经较为熟悉。接下来南通中支会多多走进社区，让政策更加深入人心，用实际行动解决特殊家庭失能群体待遇申报的困难等。

下一步，公司将继续推进长期护理保险事业健康发展，深耕长期护理保险的宣传与推广，切实增强人民群众的获得感、幸福感。同时继续将南通医保政策下沉进行宣讲，让政策化为民用，真正将为人民服务落到实处。

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