去年以来,工行南通开发区支行立足当地汽车消费的重点区域板块,落实专业团队走出去全面拓展分期付款业务,不唯指标、只唯市场,以优质高效的服务赢得汽车经销商的好评,赢得当地客户的信任。2013年,该行分期付款收入较上年增加了79%,实现了分期付款业务良性快速发展。
当前,南通经济技术开发区在“发展提速、比重提高、结构提升”的总体战略思路下,大力发展现代服务业,全力打造“汽车城”项目。工行开发区支行抓住市场机遇,积极与汽车4S店高层对接,切实维护好与销售人员的关系,满足销售人员和客户需求。该行个贷中心从事分期付款业务的客户经理是两位新进行的年轻人,他们不分上班和下班时间,全力以赴做好客户服务工作,做到一个电话就赶到签单,不耽误客户时间。既赢得了客户,也为支行树立了口碑。在业务办理过程中,该行前台和后台密切配合,相互支持,保证了工作效率,促进了分期业务发展。(钱鹏 崔益根)
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