“您好，有什么可以帮到您！” 认识陈晓寅的人都知道，这是她碰到每一个客户必讲的一句话，也是她每天讲得最多的一句话。

也许在别人看来，这仅仅是一句非常普通的职场用语，而接触过陈晓寅的人感受到的却是满满的温馨和浓浓的爱！

有一次，一位女客户来到网点，陈晓寅凭着多年工作经验和女性特有的敏感，发现该客户眉宇间带着一丝忧虑。“您好，有什么可以帮到您！”，陈晓寅主动上前问话，一下子打开了顾客的心扉，原来她读中学的儿子由于学习压力大，有忧郁症倾向。陈晓寅当急开导客户：不要着急，她有一个朋友心理医生，如果愿意的话可以陪她一起咨询一下。于是她把客户的儿子带到心理医生那里诊断，经过几次交流和治疗，她的儿子性格变得开来起来，学习成绩也渐渐变好了，她俩也因此成了无话不谈的闺密。

    作为银行工作人员，“有什么可以帮到您”更多体现的是一份诚信和专业，所谓“不懂金刚钻，莫揽瓷器活”。

代理基金业务，是银行近几年推出的新业务，一段时间因收益率普遍高于居民储蓄存款而广受青睐，但因投资的方向不同，品种繁多的基金收益不一样，风险也不一样。一次，一对老年夫妇来到网点要将还未到期的存单取出，说要到其他银行买高收益基金，去晚了就买不到了。陈晓寅获悉后，把存单未到期支取的损失和所购基金预期收益作了个比较，告诉客户提前支取不合算，并耐心地解释高收益基金一般封闭时间更长、风险更大，不一定适合老年人，况且现在大多银行都代理基金，不存在买不到现象，而且当时股市波动较大，建议客户看一段时间再买。过了半年，这对老夫妻带着糖果来到网点感谢陈晓寅，原来当时一位邻居购买了基金现在损失很多，老俩口庆幸自己听了陈晓寅的话，不然后悔都来不及了！

一句话，浓缩了陈晓寅对客户的一片真情，使她深受广大客户的欢迎和爱戴，并从一名普通员工成长为网点负责人，先后荣获“全国女职工建功立业标兵”、“全国金融五一劳动奖章”等多项殊荣，成为工行系统一名璀璨的明星。

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